Bên cạnh chuyển phát nhanh, giao hàng tận nhà, các đơn vị vận chuyển ở Nhật còn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng đông lạnh toàn quốc, chủ yếu dành cho thực phẩm như thịt, hải sản, rau củ quả, sản phẩm từ sữa,…

Vậy dịch vụ này có gì đặc biệt? Quy trình gửi hàng như thế nào? Cùng Mintoku Work tìm hiểu nhé!

Đóng gói và dán giấy gửi hàng ở Nhật

Dịch vụ giao hàng đông lạnh là gì?

Giao hàng đông lạnh là phương thức vận chuyển sản phẩm trong khi vẫn giữ lạnh chúng ở nhiệt độ -15°C hoặc thấp hơn (tùy mỗi đơn vị vận chuyển). Hình thức này nhằm duy trì độ tươi, chất lượng của sản phẩm. 

Ngoài ra, cần phân biệt với dịch vụ giao hàng lạnh, mà thường giữ gói hàng ở nhiệt độ từ 0°C đến 10°C. 

Hiện nay, dịch vụ giao hàng lạnh/đông lạnh, của các đơn vị vận chuyển phổ biến trên toàn nước Nhật có thể kể đến như:

• Yamato Transport cung cấp Cool Takkyubin (クール宅急便);
• Sagawa Express cung cấp Hikyaku Cool Express (飛脚クール便);
• Bưu điện (Japan Post) cung cấp Yu-Pack Chilled (チルドゆうパック).

Các dịch vụ giao hàng lạnh/đông lạnh ở Nhật

Cool Takkyubin (クール宅急便)

Dịch vụ giao hàng Cool Takkyubin được chia thành hai loại: 

Cước phí vận chuyển ước tính ở một số địa điểm như sau:

Ngoài ra, Yamato Transport còn áp dụng chương trình giảm giá cho những người đăng ký thành viên và sử dụng phương thức thanh toán điện tử. 

Yu-Pack Chilled (チルドゆうパック)

Khác với Cool Takkyubin, dịch vụ Yu-Pack Chilled chỉ vận chuyển hàng lạnh (ở nhiệt độ từ 0 đến 5°C).

Cước phí vận chuyển của Yu-Pack Chilled được đánh giá là thấp nhất so với các đơn vị vận chuyển khác. Số tiền cụ thể còn tùy thuộc vào kích cỡ gói hàng, khoảng cách,… Dưới đây là cước phí trung bình:

Lưu ý: nếu bạn muốn gửi hàng đông lạnh tại bưu điện, thì phải sử dụng dịch vụ Frozen Yu-Pack (冷凍ゆうパック).

Tuy nhiên, Frozen Yu-Pack chỉ dành riêng cho đối tượng là doanh nghiệp (yêu cầu ký hợp đồng với Japan Post). Do đó, các khách hàng cá nhân sẽ không thể sử dụng dịch vụ này.

Ngoài ra, một số bưu điện không cho gửi Yu-Pack Chilled. Vì vậy, bạn nên kiểm tra trước để lựa chọn chi nhánh gửi hàng phù hợp nhé!

Phí gửi hàng đông lạnh ở Nhật còn tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng

Hikyaku Cool Express (飛脚クール便)

Dịch vụ Hikyaku Cool Express giao cả hàng lạnh và đông lạnh.

Cước phí vận chuyển của Hikyaku Cool Express thay đổi tùy kích thước, địa điểm gửi hàng,… Ưu điểm của dịch vụ này là có giá vận chuyển thấp nhất (cho các gói hàng gửi từ Tokyo đến Osaka). Dưới đây là ước tính giá trung bình:

Quy trình gửi hàng lạnh, đông lạnh

Về cơ bản, quá trình gửi hàng lạnh/đông lạnh trải qua những bước sau đây:

Bước 1: Làm lạnh sản phẩm

Việc làm lạnh sản phẩm trước là điều cần thiết, bởi vì nhiều đơn vị vận chuyển chỉ có thiết bị duy trì nhiệt độ (ban đầu mà khách hàng gửi), chứ không có sẵn thiết bị làm mát, đông lạnh.

Để giữ nguyên chất lượng sản phẩm trong thời gian vận chuyển dài trước khi đến tay người tiêu dùng, hãy làm lạnh sản phẩm ít nhất 6 giờ (đối với các mặt hàng đông lạnh, ít nhất là 12 giờ).

Bước 2: Điền vận đơn

Có hai cách để lấy vận đơn:

• Lấy vận đơn online bằng cách tải ứng dụng của đơn vị vận chuyển. Ví dụ: Bạn có thể tải ứng dụng Yamato Transport, hoặc truy cập trang web này và quét mã QR để đăng ký thành viên, tạo hóa đơn online.
• Lấy vận đơn giấy tại văn phòng/đại lý vận chuyển gần nơi sinh sống nhất. 

Dưới đây là mẫu vận đơn của Yamato Transport và cách điền thông tin:

Khi nhập ngày giao hàng mong muốn, hãy lưu ý:

• Với khu vực có thể giao hàng vào ngày hôm sau: Thời gian giao hàng tối đa 3 ngày sau ngày vận chuyển.
• Với khu vực giao hàng trong 2 ngày: Thời gian giao hàng tối đa 4 ngày sau ngày vận chuyển. 

Bước 3: Đóng gói hàng và dán nhãn

Các mặt hàng lạnh/đông lạnh chủ yếu là thực phẩm. Do đó, bạn không nên đóng gói bằng túi giấy hay hộp carton giống như sản phẩm khô thông thường, bởi vì giấy có nguy cơ bị thấm nước, gây ảnh hưởng đến hàng gửi cũng như các gói hàng khác trong kho.

Nhìn chung, hãy lựa chọn hộp xốp, hộp được thiết kế chống thấm nước đặc biệt, túi zip, hoặc lót vải/vật liệu chống thấm bên trong gói hàng đông lạnh.

Ngoài ra, bạn nên dán keo chặt, vì quá trình vận chuyển xóc nẩy, va đập, có thể khiến bật nắp hộp, làm đổ chất lỏng bên trong ra ngoài.

Sau khi gói hàng xong, bạn cần dán phiếu vận chuyển hoặc nhãn dán trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.

Bước 4: Gửi hàng

Đối với hàng lạnh hoặc đông lạnh, chỉ có 2 hình thức gửi hàng được áp dụng. Đó là nhân viên của đơn vị vận chuyển đến tận nhà lấy hàng, hoặc bạn mang gói hàng đến văn phòng/đại lý vận chuyển gần nhất.

Gửi hàng tại cửa hàng tiện lợi không được áp dụng. 

Lời kết

Quá trình gửi hàng lạnh, đông lạnh có thể rắc rối hơn việc gửi các mặt hàng thông thường, vì bạn phải làm lạnh sản phẩm trước, đóng gói bằng vật liệu đặc biệt và không thể gửi hàng tại combini.

Hy vọng với hướng dẫn của Mintoku Work ở trên, các bạn sẽ gửi hàng thành công!