Việc chuẩn bị trước câu trả lời cho những câu hỏi phỏng vấn thường gặp, sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ trúng tuyển.

Đặc biệt, Kaigo là ngành nghề yêu cầu trình độ chuyên môn và kỹ năng đặc thù, nên hãy tìm hiểu kỹ mục đích của câu hỏi trước khi đưa ra câu trả lời bạn nhé!

Tìm hiểu ngay những bí quyết và mẫu câu trả lời gây ấn tượng trong bài viết!

Công việc của Tokutei Ginou Kaigo ở Nhật

4 lưu ý trong buổi phỏng vấn Kaigo

Trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ không chỉ đánh giá nội dung của câu trả lời, mà cả thái độ, cách ứng xử, tác phong,… của ứng viên. Vì vậy, hãy lưu ý những điểm sau đây, để gây ấn tượng tốt nhé!

• Cách ứng xử: Việc chào hỏi và sử dụng ngôn từ lịch sự là điều quan trọng nhất trong buổi phỏng vấn. Ngoài ra, hãy thể hiện sự chuyên nghiệp và chỉn chu của người đã đi làm.
• Kỹ năng giao tiếp: Công việc của nhân viên chăm sóc (Kaigo) đòi hỏi phải thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân và người thân của họ. Vì vậy, bạn cần có khả năng giao tiếp lưu loát, dễ hiểu, cũng như khả năng lắng nghe cẩn thận để đặt câu hỏi.
• Ngoại hình: Khi đi phỏng vấn xin việc, bạn nên ăn mặc lịch sự, chuyên nghiệp. Quần áo công sở thường là lựa chọn thích hợp nhất. Ngoài ra, hãy cắt tỉa móng tay, chân gọn gàng, cũng như giữ cho giày dép luôn sạch sẽ.
• Ngôn ngữ cơ thể: Nhiệt huyết hay động lực làm việc mạnh mẽ, không chỉ thể hiện qua cách bạn trả lời câu hỏi, mà còn biểu hiện qua ngôn ngữ cơ thể. Hãy luôn giữ nét mặt vui vẻ, tương tác bằng ánh mắt thường xuyên, và giữ tư thế ngồi/đứng thẳng lưng nhé!

Mẫu trả lời các câu hỏi phỏng vấn Kaigo

Điểm mạnh và điểm yếu

Mục đích của dạng câu hỏi này là nhằm kiểm tra khả năng tự nhận thức, phân tích, đánh giá bản thân của ứng viên.

Để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng, bạn nên thể hiện thái độ khiêm tốn khi nhắc đến điểm mạnh và đề cập các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện điểm yếu trong tương lai.

Ngoài ra, hãy nêu các dẫn chứng, câu chuyện liên quan để tăng thêm tính thuyết phục cho câu trả lời.

Câu hỏi: 自身の長所と短所は何ですか？ (Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?)

Mẫu câu trả lời: 

長所は協調性があることです。人の意見に素直に耳を傾け、建設的な話し合いをするように心掛けています。無理に人に合わせるのではなく、自分の意見もしっかり伝えるようにしているので、それが良好な人間関係につながっていると感じています。短所は、一つのことに熱中するあまり、時間を忘れてしまうことです。そのため、普段から時間管理を徹底して行動することを心掛けています。

Ưu điểm của tôi là khả năng làm việc nhóm tốt. Tôi luôn cố gắng lắng nghe ý kiến ​​của mọi người một cách chân thành, và đưa ra góp ý mang tính xây dựng.

Tôi thường không cố thuận theo người khác, ngược lại, tôi luôn thể hiện rõ quan điểm của mình. Tôi tin đây là điều cần thiết để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các cá nhân.

Tuy nhiên, tôi có điểm yếu là thường quá chú tâm vào một công việc mà quên mất thời gian. Vì vậy, tôi sẽ học lại cách quản lý thời gian chặt chẽ hơn.

Tác phong giới thiệu bản thân khi đi phỏng vấn ở Nhật

Giá trị quan trọng trong nghề Kaigo

Mỗi ngành nghề đều đòi hỏi những phẩm chất hoặc đặc điểm tính cách riêng ở người nhân viên.

Vì vậy, mục đích của câu hỏi liên quan đến những giá trị mà bạn đặt lên hàng đầu khi hành nghề y, là để kiểm tra xem liệu bạn có phù hợp với tầm nhìn, chính sách quản lý, văn hóa doanh nghiệp hay không.

Đối với câu hỏi này, bạn nên trình bày rõ điều mà bạn xem là quan trọng trong công việc trước tiên, sau đó mới giải thích lý do cụ thể.

Câu hỏi: 仕事をするうえで心がけていることを教えてください (Bạn thường chú ý đến điều gì trong quá trình làm việc?)

Mẫu câu trả lời: 

利用者さまの尊厳を尊重することを心がけています。介護が必要な状態となっても、これまでの人生や価値観を理解して寄り添うことが重要だと考えます。その方の生活歴や人柄、嗜好を把握して、それまでの生活をできる限り維持できるよう、自立に向けた支援に努めています。

Tôi luôn thể hiện sự tôn trọng đối với tất cả bệnh nhân. Và tôi tin một nhân viên chăm sóc giỏi là người có thể thấu hiểu những giá trị riêng, những trải nghiệm trong quá khứ của bệnh nhân, và vẫn luôn duy trì thái độ phục vụ tận tình với tất cả mọi người.

Đó là lý do tôi thường cố gắng tìm hiểu về sở thích, tính cách, cuộc sống cá nhân của mỗi bệnh nhân, từ đó, hướng họ tới sự độc lập, nhằm giúp họ xây dựng lại thói quen, lối sống trước đây.

Ngành Kaigo ở Nhật đòi hỏi kỹ năng giao tiếp

Trải nghiệm đáng nhớ trong công việc

Trải nghiệm đáng nhớ trong công việc là những gì bạn đã đóng góp, khi còn là nhân viên chăm sóc, và bài học bạn rút ra từ những trải nghiệm đó.

Do đó, bên cạnh việc trình bày những nhiệm vụ trong quá khứ, bạn cũng nên đề cập đến cách bạn nhìn nhận và giải quyết vấn đề.

Câu hỏi: 印象に残っている利用者とのエピソードはありますか (Bạn có trải nghiệm đáng nhớ nào với bệnh nhân không?)

Mẫu câu trả lời:

前職のグループホームでは、入浴介助を拒否される利用者さまの担当になったことがあります。そのときは介助を強要せず、まずはその方との信頼関係の構築を優先し、積極的にコミュニケーションを取るようにしました。すると次第に心を開いてくれ、入浴の声かけにも応じてくれるようになりました。この経験を通して、利用者さま一人ひとりのペースに合わせた介護の大切さを学びました。

Trước đây, khi còn làm việc tại nhà tập thể, tôi đã có cơ hội chăm sóc cho một bệnh nhân thường từ chối được hỗ trợ tắm rửa. 

Đối với trường hợp này, tôi không cưỡng ép để hỗ trợ, mà tập trung tạo dựng mối quan hệ đáng tin cậy với người đó. Tôi thường xuyên chủ động giao tiếp, bắt chuyện. Nhờ vậy, cô ấy cũng dần dần cởi mở hơn và chấp nhận tôi hỗ trợ tắm rửa. 

Qua trải nghiệm này, tôi đã nhận thức sâu sắc được tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc phù hợp với cá tính riêng của từng bệnh nhân. 

Lưu ý: Ở Nhật, nhà tập thể (グループホーム) là cơ sở lưu trú của những người già mắc chứng sa sút trí tuệ. Họ sống cùng nhau theo từng nhóm từ 5 – 9 người, dưới sự hỗ trợ của các nhân viên chăm sóc. Đây là hình thức dịch vụ cộng đồng, thường yêu cầu trả chi phí thấp hơn nhiều so với viện dưỡng lão.

Phương pháp giải tỏa căng thẳng

Trên thực tế, công việc chăm sóc điều dưỡng rất áp lực, và có thể gây căng thẳng cả về thể chất, tinh thần. Bạn sẽ cần di chuyển nhiều, thường xuyên giao tiếp, xử lý khiếu nại từ các bệnh nhân.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc kiểm soát căng thẳng, bạn sẽ không thể gắn bó với nghề này lâu dài.

Do đó, những sở thích, hoạt động ngoại khóa lành mạnh, hoặc kỹ năng đặc biệt (như chơi piano, viết thư pháp,…) mà có thể rèn luyện vào thời gian rảnh, rất cần thiết để giúp các nhân viên chăm sóc cân bằng lại cuộc sống, tâm trí của họ.

Câu hỏi: あなたのストレス解消法は何ですか？ (Bạn thường làm gì để giải tỏa căng thẳng?)

Mẫu câu trả lời: 

私のストレス解消法はウォーキングです。近所に大きな公園があり、通勤前に早めに家を出て散歩するようにしています。体を動かすと気分がスッキリして、夜もぐっすりと眠れるる気がします。

Đi bộ là cách tôi thường áp dụng để giải tỏa căng thẳng. Gần nhà tôi có một công viên lớn, nên tôi luôn cố gắng dậy sớm, và dành thời gian đi dạo trước khi đi làm. Sau mỗi lần vận động cơ thể, tôi cảm thấy rất sảng khoái và có cảm giác ngủ ngon hơn vào ban đêm.

Lời kết

Nhân viên chăm sóc là công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn, cẩn thận, chỉn chu,… Vì vậy, việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn, sẽ giúp bạn thể hiện tốt hơn và ghi điểm với nhà tuyển dụng, không chỉ về trình độ chuyên môn, mà cả những giá trị, phẩm chất phù hợp của bạn.

Đừng bỏ qua những mẫu câu trả lời gợi ý của Mintoku Work trong bài viết này nhé!